SUPERVISOR SECRETARIA

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Sua missão neste cargo:

• Supervisionar o funcionamento do setor, a adequada execução dos processos e garantir a fidelidade das informações, abrangendo a realização, a conferência e a emissão dos documentos escolares e a organização da equipe de acordo com as demandas do setor, visando a segurança e veracidade nas informações da vida escolar do aluno, a satisfação do cliente externo e interno e o adequado funcionamento do setor.

Principais atividades no dia a dia:

• ACOMPANHAMENTO DO TRABALHO DA EQUIPE - Supervisionar e acompanhar o trabalho da equipe, por meio de suporte nos atendimentos dos colaboradores, orientando sobre a execução dos processos, auxiliando o Coordenador na identificação das necessidades e melhorias do setor, visando o melhor desempenho da equipe e assertividade das demandas;
• ANALISAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO - Analisar a satisfação do cliente, ouvindo e identificando a sua necessidade, observando a empatia e o atendimento prestado, visando a melhoria no atendimento e a satisfação do cliente;
• AUXILIAR NO ATENDIMENTO DE CLIENTES EM SITUAÇÕES ATÍPICAS - Auxiliar a equipe no atendimento de clientes em situações atípicas, ouvindo a necessidade do cliente, demonstrando interesse, empatia, paciência e respeito, buscado encontrar uma solução satisfatória, visando a satisfação e fidelização do cliente;
• CONFERÊNCIAS DE BOLETINS, RELATÓRIOS E OUTROS - Conferir notas, boletins e relatórios antes das datas das divulgações, verificando se as informações contidas nos relatórios são verdadeiras, se o resultado está computado corretamente e se a disposição das informações está correta, com o objetivo de assegurar a veracidade dos relatórios utilizados pela Coordenação Pedagógica e usuários e das informações da vida escolar dos alunos;
• DELEGAR E CRITICAR O DESEMPENHO DA EQUIPE - Delegar tarefas e acompanhar o desempenho da equipe, identificando as competências dos colaboradores, a complexidade da tarefa e o prazo estabelecido para a entrega, acompanhando os resultados apresentados, reportando ao Coordenador e sugerindo ações a serem tomadas, com o objetivo de planejar e organizar a adequada execução e pontualidade das demandas do setor, a integração da equipe e melhor desempenho do trabalho;
• DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES NA EQUIPE - Desenvolver e estimular habilidades na equipe, compartilhando conhecimentos e experiências e incentivando a busca do aprendizado, com o objetivo de melhorar o trabalho, o desempenho e a autonomia da equipe;
• SIMULAÇÕES DE SISTEMAS E PLATAFORMAS EDUCACIONAIS - Simular processos nos sistemas e plataformas TOTVS e MATRÍCULA ONLINE e sugerir melhorias, por meio de simulação de processos de cadastros, acesso de responsáveis pelos alunos, carteirinhas de acesso e processos de admissão de alunos online, visando reduzir as falhas, confirmar a correta disponibilidade das informações e funcionalidades e contribuir para as melhorias das ferramentas;
• SUGESTÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS - Sugerir melhorias na execução dos processos, tendo domínio das tarefas, acompanhando o trabalho da equipe e reportando a Coordenação do setor, visando melhorar e tornar os processos mais assertivos e ágeis;
• SUPERVISIONAMENTO DO CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS PLANEJADOS - Acompanhar e certificar da finalização e entrega dos processos, monitorando a execução das demandas, avaliando o tempo empreendido e atentando para os prazos estipulados, com o objetivo de cumprir em tempo hábil as demandas do setor.

O que você precisa para se juntar ao nosso time:

• Conhecimentos Específicos - Pacote Office / Excel avançado.  

Horário da vaga:

• SEG A QUI 08:00 às 18:00 e SEX 08:00 às 17:00

Motivos para fazer parte do Bernoulli:

Contribuir com um novo jeito de pensar e fazer educação para despertar a paixão por aprender em milhares de estudantes.

Oportunidade de se juntar a um dos grupos de educação mais sólidos e reconhecidos do Brasil, que cresce de forma expressiva e sustentável, sem perder o foco na excelência.

Possibilidade de aprender com os nossos desafios do presente e do futuro, enquanto trabalha em diversos produtos e projetos de nossos colégios e sistema de ensino com tecnologias e metodologias ágeis, no dia a dia.

Vivência em um ambiente de trabalho inclusivo, dinâmico e respeitoso em colaboração com profissionais experientes, talentosos e apaixonados pelo que fazem, contribuindo para a sua evolução e desenvolvimento.

Contar com uma rede de cuidados e benefícios pensados para o seu bem-estar:

·      Plano de saúde

·      Plano odontológico

·      Seguro de vida

·      Vale alimentação/refeição em cartão com modalidade crédito

·      Cupons mensais no Ifood

·      Vale-transporte

·      Total Pass – Acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas

·      Day off no aniversário

·      Presente de casamento

·      Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

·      Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Mais detalhes serão compartilhados durante o processo de seleção.

Acompanhe o nosso dia a dia de trabalho

Quer conhecer um pouco mais sobre o ambiente de trabalho do Bernoulli e algumas histórias sobre projetos, eventos e trajetórias bem-sucedidas dos nossos talentos?

Siga a nossa página no LinkedIn:

https://br.linkedin.com/company/bernoulli-educacao

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:

https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/

Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.

Bernoulli Educação

Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.

A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.

Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.

Uma história com infinitas possibilidades!

Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.

Por isso, se você:

• tem brilho no olhar;
• almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
• gosta de desafios;
• busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.

O Bernoulli está de braços abertos!

Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.

A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.

Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 270 mil estudantes das mais de 800 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.

Uma história com infinitas possibilidades!

Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.

Por isso, se você:

• tem brilho no olhar;
• almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
• gosta de desafios;
• busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.

O Bernoulli está de braços abertos!