SUPERVISOR SECRETARIA

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Principais atividades no dia a dia:

• ACOMPANHAMENTO DO TRABALHO DA EQUIPE - Supervisionar e acompanhar o trabalho da equipe, por meio de suporte nos atendimentos dos colaboradores, orientando sobre a execução dos processos, auxiliando o Coordenador na identificação das necessidades e melhorias do setor, visando o melhor desempenho da equipe e assertividade das demandas; 
• ANALISAR A SATIFAÇÃO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO - Analisar a satisfação do cliente, ouvindo e identificando a sua necessidade, observando a empatia e o atendimento prestado, visando a melhoria no atendimento e a satisfação do cliente; 
• AUXILIAR NO ATENDIMENTO DE CLIENTES EM SITUAÇÕES ATÍPICAS - Auxiliar a equipe no atendimento de clientes em situações atípicas, ouvindo a necessidade do cliente, demonstrando interesse, empatia, paciência e respeito, buscado encontrar uma solução satisfatória, visando a satisfação e fidelização do cliente; 
• CONFERÊNCIAS DE BOLETINS, RELATÓRIOS E OUTROS - Conferir notas, boletins e relatórios antes das datas das divulgações, verificando se as informações contidas nos relatórios são verdadeiras, se o resultado está computado corretamente e se a disposição das informações está correta, com o objetivo de assegurar a veracidade dos relatórios utilizados pela Coordenação Pedagógica e usuários e das informações da vida escolar dos alunos; 
• SUPERVISIONAMENTO DO CUMPRIMENTO DOS PROCESSOS PLANEJADOS - Acompanhar e certificar da finalização e entrega dos processos, monitorando a execução das demandas, avaliando o tempo empreendido e atentando para os prazos estipulados, com o objetivo de cumprir em tempo hábil as demandas do setor; 
• SUGESTÃO DE MELHORIAS NOS PROCESSOS - Sugerir melhorias na execução dos processos, tendo domínio das tarefas, acompanhando o trabalho da equipe e reportando a Coordenação do setor, visando melhorar e tornar os processos mais assertivos e ágeis; 
• DELEGAR E CRITICAR O DESEMPENHO DA EQUIPE - Delegar tarefas e acompanhar o desempenho da equipe, identificando as competências dos colaboradores, a complexidade da tarefa e o prazo estabelecido para a entrega, acompanhando os resultados apresentados, reportando ao Coordenador e sugerindo ações a serem tomadas, com o objetivo de planejar e organizar a adequada execução e pontualidade das demandas do setor, a integração da equipe e melhor desempenho do trabalho; 
• DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES NA EQUIPE - Desenvolver e estimular habilidades na equipe, compartilhando conhecimentos e experiências e incentivando a busca do aprendizado, com o objetivo de melhorar o trabalho, o desempenho e a autonomia da equipe;
• SIMULAÇÕES DE SISTEMAS E PLATAFORMAS EDUCACIONAIS - Simular processos nos sistemas e plataformas TOTVS e MATRÍCULA ONLINE e sugerir melhorias, por meio de simulação de processos de cadastros, acesso de responsáveis pelos alunos, carteirinhas de acesso e processos de admissão de alunos online, visando reduzir as falhas, confirmar a correta disponibilidade das informações e funcionalidades e contribuir para as melhorias das ferramentas.

Conhecimentos Específicos - Pacote Office; Desejável EXCEL avançado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

🩺 Plano de saúde

🦷 Plano odontológico

💙 Seguro de vida

🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

🚍 Vale-transporte

🏋️‍♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços on-line de atividades físicas)

🎂 Day off no aniversário

👰 Presente de casamento

📖 Universidade corporativa

🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:

https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/

Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.

Nós, do Bernoulli Educação, acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.

A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.

Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de 1000 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.

Uma história com infinitas possibilidades!

Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.

Por isso, se você:

• tem brilho no olhar;
• almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
• gosta de desafios;
• busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.

O Bernoulli está de braços abertos!